Gizlilik Politikası

Son Güncellenme: 28 Kasım 2024

1. Giriş

KİZİROĞLU MÜHENDİSLİK MEKANİK İMALAT İNŞAAT TAAHHÜT VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Türkiye Servis Ağı", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda hassasiyetle hareket ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizi kullanımınız sırasında toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Adres Bilgileri: Servis hizmeti için gerekli adres bilgileri
• Cihaz Bilgileri: Servis alacak cihazın marka, model ve arıza bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi gibi otomatik olarak toplanan bilgiler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Servis randevusu oluşturmak ve yönetmek
• Teknisyenlerimizi yönlendirmek ve hizmet sunmak
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek
• Size önemli bilgilendirmeler yapmak

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Servis hizmetini gerçekleştirmek için görevlendirilen teknisyenlerimizle
• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı olması durumunda
• İş Transferi: Şirket birleşmesi, satışı veya devri durumunda

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler durumunda size bildirim yapılacaktır.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

12. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanmaya başladığınız andan itibaren geçerlidir. Web sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.